1. Mam problem z zalogowaniem się na stronie www.GRYPSIAK.pl
Na stronie logowania kliknij na link "Nie pamiętam hasła". Następnie podaj swój adres e-mail a hasło zostanie automatycznie przesłane na wskazany adres.
2. Czy cena podana przy danym produkcie jest ceną ostateczną?
Tak cena podana przy produkcie to cena ostateczna która zawiera już podatek VAT. Nie uwzględnia ona jednak kosztów dostawy.
3. Czy wysyłają Państwo zamówienia za granicę Polski?
Tak realizujemy takie zamówienia. Różnica sprowadza się do formy płatności (brak możliwości wysłania paczki pobraniowej) oraz kosztów wysyłki, które naliczane są indywidualnie po złożeniu zamówienia w systemie. Kalkulacja kosztów dostawy odbywa się w oparciu o aktualnie obowiązujący taryfikator poczty polskiej lub kuriera.Istnieje również możliwość zlecenia odbioru przesyłki przez firmę zewnętrzną, wybraną przez klienta. Należy wtedy poinformować o tym fakcie mailowo lub telefonicznie, celem ustalenia szczegółów.
5. Złożyłem/łam kilka różnych zamówień, czy mogą one zostać wysłane jedną przesyłką?
Tak, ale prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów. Do 30kg cena kuriera jest stała (dot. zamówień na terenie Polski). Powyżej ustalana jest indywidualnie.
6. Otrzymałam potwierdzenie nadania przesyłki kilka dni temu, jednak jeszcze nie dotarła.
Prosimy o kontakt, postaramy się wyjaśnić co dzieje się z przesyłką.
7. Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT?
Tak, istnieje możliwość otrzymania faktury VAT. W formularzu zamówienia prosimy uzupełnić dane do faktury.
